

响应时效
用户售后报修申请提交成功后48小时内会由售后工程师联系确认维修方案
寄修运费
健合提供寄修/送修服务方式。用户不方便直接送至健合指定的服务中心的,可以选择邮寄至健合工厂售后中心,保内寄修用户、健合各承担自行邮寄费用,保外寄修用户承担全部邮寄费用(两次)。
保外收费内容
不属于保修服务范围,但是可以实行收费维修
1. 保外收费维修指产品超出厂家质保期;
2. 非健合授权人员擅自拆装造成产品损坏;
3. 产品使用说明书指定的不属于保修范围内的易损,易耗零配件更换
4. 保修期内用户使用,维护,保养不当引起的产品零配件损坏;
5. 因用户使用环境不良或不可抗力(如电压异常,雷击,水灾,火灾等)造成的产品损坏;
(保外收费更换的配件保修期为:6个月,保修期从更换之日起开始计算。)
收费标准
保外维修收费标准
维修产品 |
维修级别 |
工时费 |
维修内容 |
制氧机 |
小修 |
60元 |
更换过滤器、电源开关、万向轮、电路板、流量计、储气罐、散热风扇、氧传感器、显示屏、外壳等等 |
大修 |
80元 |
更换压缩机、吸附塔 |
|
雾化器 |
小修 |
10元 |
更换电源开关、连接管、导气管、外壳 |
大修 |
20元 |
更换压缩机 |
备注:以上费用不包含配件材料费;
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