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服务政策

  • 分类:服务支持
  • 发布时间:2020-02-26 00:00:00
  • 访问量:0
概要:
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详情

响应时效

用户售后报修申请提交成功后48小时内会由售后工程师联系确认维修方案

 

寄修运费

健合提供寄修/送修服务方式。用户不方便直接送至健合指定的服务中心的,可以选择邮寄至健合工厂售后中心,保内寄修用户、健合各承担自行邮寄费用,保外寄修用户承担全部邮寄费用(两次)。

 

保外收费内容

不属于保修服务范围,但是可以实行收费维修

1. 保外收费维修指产品超出厂家质保期;

2. 非健合授权人员擅自拆装造成产品损坏;

3. 产品使用说明书指定的不属于保修范围内的易损,易耗零配件更换

4. 保修期内用户使用,维护,保养不当引起的产品零配件损坏;

5. 因用户使用环境不良或不可抗力(如电压异常,雷击,水灾,火灾等)造成的产品损坏;

(保外收费更换的配件保修期为:6个月,保修期从更换之日起开始计算。)

 

收费标准

保外维修收费标准

维修产品

维修级别

工时费

维修内容

制氧机

小修

60元

更换过滤器、电源开关、万向轮、电路板、流量计、储气罐、散热风扇、氧传感器、显示屏、外壳等等

大修

80元

更换压缩机、吸附塔

雾化器

小修

10元

更换电源开关、连接管、导气管、外壳

大修

20元

更换压缩机

备注:以上费用不包含配件材料费;

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全国统一服务热线:4000-555-250
地址:佛山市顺德区勒流街道连杜村富安工业区富兴二路
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